Sigmund Freud Privatuniversität Berlin
IT Operations & Service Coordinator (m/w/d)
Aufgaben
• Koordination und zentrale Kommunikationsdrehscheibe für das IT-Team sowie Schnittstelle zu Rektorat, Fakultäten und internationalen Standorten • Organisation und Steuerung des IT-Servicedesks, einschließlich Ticket-Dispatching sowie Support per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort • Verantwortung für IT-Asset- und Inventory-Management, inklusive Beschaffung von Hard- und Software sowie Verwaltung der Mobil- und Festnetztelefonie • Organisatorische und administrative Unterstützung des CIO und des IT-Teams • Erstellung von IT-Dokumentationen, Prozessen, Policies, SOPs und Protokollen • Mitarbeit bei IT- und Organisationsprojekten wie MS-Teams-Integration und Prozessdigitalisierung
Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (HAS/HAK/HTL oder vergleichbar) • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, vorzugsweise im Bildungsbereich • Hohe IT-Affinität und grundlegende Kenntnisse in User-Management (Active Directory/Azure Entra), Mobil- und Festnetztelefonie, MDM sowie Asset Management • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten • Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft • Freundliches, professionelles Auftreten und Freude an Teamarbeit
Redaktionelle Kurzfassung auf Basis der öffentlich zugänglichen Ausschreibung. Der vollständige Text steht bei der ausschreibenden Einrichtung. Zur Original-Ausschreibung →
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