Service Owner für AI-Services 80-100%, (w/m/d)

• Aufbau und Betreuung eines zentralen, hochschulweiten AI-Services von der Idee bis zur kontinuierlichen Verbesserung • Entwicklung der AI-Service-Strategie und Sicherstellung von Governance- und Compliance-Vorgaben • Design nutzerorientierter Services, Definition von Leistungsmodellen und Steuerung der Umsetzung von Weiterentwicklungen • Verantwortung für stabilen Betrieb inkl. Monitoring, Reporting und Qualitätskontrolle • Erkennung technologischer Trends und Leitung von Verbesserungs- und Innovationsmassnahmen • Budgetverantwortung und Steuerung der Kostenentwicklung mit transparentem Verrechnungsmodell • Change Management und Begleitung kultureller sowie organisatorischer Veränderungen • Beratung und Kommunikation als zentrale Anlaufstelle für Hochschulangehörige

• Mehrjährige Erfahrung als IT-Service Owner, Product Owner oder vergleichbare Position in komplexem Umfeld • Fundierte Erfahrung im Design, Aufbau und Betrieb von IT-Services sowie Kenntnisse von ITIL oder ähnlichen Frameworks • Erfahrung mit AI-relevanter Governance, Datenschutz und Compliance-Anforderungen • Gutes Verständnis moderner AI-Technologien und Cloud-Plattformen (vorzugsweise Microsoft Azure, M365) • Fähigkeit zur lateralen Führung interdisziplinärer Teams und zur transparenten Vermittlung komplexer Inhalte • Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit und Überzeugungskraft • Erfahrung mit agilen Methoden, Risiko- und Change-Management • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse