Mitarbeiterin / Mitarbeiter (d/w/m) Hotline & Terminmanagement

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (d/w/m) Hotline & Terminmanagement an der Charité – Universitätsmedizin Berlin

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Koordination und Vergabe von Terminen für ambulante und stationäre Patientinnen und Patienten und überwachen dabei ebenfalls die Terminkapazitäten.
• Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patientinnen, Patienten, sowie Angehörigen und zuweisenden Praxen gehört ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft.
• Sie erfassen und pflegen Daten von Patientinnen und Patienten im Krankenhausinformationssystem zur Vorbereitung der Behandlung und Dokumentationszwecken.
• Mit Ihrer Arbeit optimieren Sie die Auslastung unter Berücksichtigung medizinischer Dringlichkeit.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter (MFA), Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen, als Sekretärin oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ kommt auch eine Ausbildung in der Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflege bzw. als Pflegefachkraft infrage.
• Vorkenntnisse im Management von Terminen und Patientinnen und Patienten sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation zeichnen Sie aus und sie bereichern unser Team mit Ihrem Organisationstalent und Einfühlungsvermögen.
• Sie sind flexibel in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen und verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise.
• Die deutsche Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher (C1), wünschenswert sind außerdem Englisch- oder gern auch andere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind genauso begeistert von der Herzmedizin wie wir!

Konditionen & Details

Kardiologie, Angiologie

employmentType: Vollzeit

datePosted: 2026-08-28

validThrough: 2026-09-11T00:00:00