Leiter/in Service Desk

Wenn Neugier eine Ihrer Charaktereigenschaften ist und Sie sich mit Werten wie Empathie, Transparenz, Eigenverantwortung und Respekt identifizieren können, dann ist die IT-Direktion das berufliche Umfeld, in dem Sie sich entfalten werden. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Qualitäten selbstständig zum Ausdruck zu bringen. Die strategische Verwaltung der Budgets der IT-Direktion (DIT) der Universität sicherstellen Die operative Verwaltung der Budgets der DIT beaufsichtigen Das Finanzcontrolling und die Budgetplanung sicherstellen Den Verwaltungslebenszyklus der Arbeitsplätze und der Standardsoftware verwalten (vom Kauf bis zur Ausserbetriebnahme) Festlegung der Prozesse für das Software-Asset-Management, um die Kontrolle darüber zu gewährleisten Synergien im Softwarebestand identifizieren, die Standardisierung fördern und Optimierungsmassnahmen umsetzen Die Qualität des Bestandsverzeichnisses der Arbeitsplätze (PC, Mac & Linux) in Zusammenarbeit mit dem Service-Desk-Team sicherstellen Die Prozesse und Verfahren im Zuständigkeitsbereich messen und kontinuierlich verbessern

Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachbereich oder eine als gleichwertig anerkannte Ausbildung Sie verfügen über Erfahrung im Finanzmanagement und im Beschaffungswesen (öffentliches Beschaffungswesen), idealerweise im IT-Bereich Sie verfügen über Erfahrung im Management von Software-Assets Sie legen Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation Sie sind in der Lage, mit internen Stakeholdern sowie mit Lieferanten zu verhandeln und dabei deren Rahmenbedingungen zu berücksichtigen Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Ergebnisorientierung aus. Die Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung sind Ihnen bestens vertraut, und Sie sind mit den Grundsätzen des Projektmanagements vertraut Sie beherrschen die französische oder deutsche Sprache und verfügen über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; ausserdem beherrschen Sie die englische Sprache in Wort und Schrift

Die IT-Direktion (DIT) der Universität bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von einem multidisziplinären Team getragen wird und in Kontakt mit einer akademischen Gemeinschaft aus erstklassigen Forschern und Lehrern steht. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Qualitäten selbstständig zum Ausdruck zu bringen