FH Technikum Wien
IT-Support (m/w/d)
Aufgaben
• 1st Level Support per Telefon, Remote und vor Ort für Mitarbeiter*innen, Lehrende und Studierende • Installation, Updates und Betreuung von Windows Clients • Analyse und Behebung technischer Störungen im Bereich Infrastruktur, Hardware und Software • Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets im Ticketing-System • IT-Einrichtung, Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeiter*innen • Unterstützung von Anwender*innen beim Einsatz zentraler IT-Systeme • Zusammenarbeit mit internem IT-Team und verschiedenen Fachabteilungen
Anforderungen
• Technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder einschlägige Berufserfahrung • Kenntnisse in Windows Clients, Hardware und Standardsoftware • Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur • Erfahrung im User Support und mit Ticketing-Systemen von Vorteil • Analytisches Denken und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse • Hohe Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Daten
Redaktionelle Kurzfassung auf Basis der öffentlich zugänglichen Ausschreibung. Der vollständige Text steht bei der ausschreibenden Einrichtung. Zur Original-Ausschreibung →
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